Nhân viên Tổng đài Call Center

Hạn nộp: 31-05-2022
7 - 12 Triệu
5
Nam/Nữ
Văn phòng
Nhân viên Tổng đài Call Center

Mô tả công việc

  • Đảm nhiệm tiếp nhận những cuộc gọi từ khách hàng thông qua hệ thống tổng đài.
  • Trao đổi, trò chuyện cùng khách hàng để đi đến kết quả tốt nhất.
  • Tiếp nhận thông tin đặt hàng của khách hàng qua tổng đài và website, facebook, zalo.
  • Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, chương trình và sản phẩm của công ty.
  • Trực tiếp xử lý các khiếu nại, tư vấn sản phẩm, chương trình khuyến mãi.
  • Nhanh chóng đưa ra phương án giải quyết cho vấn đề gặp phải.
  • Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển cho các bộ phận liên quan trong những trường hợp đặc biệt; phản hồi lại cho khách hàng sau đó khi có kết quả.
  • Hợp tác với các bộ phận, phòng ban khác nhằm làm tăng hiệu quả phòng CSKH và cải thiện hình ảnh, dịch vụ của công ty.
  • Các công việc khác theo yêu cầu của vị trí và báo cáo công việc cho Leader.
  • Thời gian làm việc: Ca xoay (8h30 – 17h00 / 13h00 – 21h30).

 

 

 

Yêu cầu

  • Nam, nữ từ 18t đến  30 tuổi. Tốt nghiệm THPT trở lên.
  • Vui vẻ, nhiệt tình, giọng nói chuẩn, phát âm rõ ràng, khả năng giải quyết, xử lý tình huống tốt.
  • Có kiến thức về công nghệ, laptop.. là một lợi thế.
  • Ưu tiên ứng viên có khinh nghiệm CSKH, giải quyết khiếu nại.
  • Có kỹ năng xử lí, giao tiếp qua điện thoại, giọng nói rõ ràng và mạch lạc.
  • Có kỹ năng lắng nghe và hiểu tâm lý khách hàng
  • Có khả năng làm việc đa nhiệm với nhiều khách hàng và xử lí tình huống khéo léo.
  • Biết quản lí về thời gian
  • Sử dụng phần mềm vi tính và văn phòng (MS Office)

Quyền lợi được hưởng

  • Mức lương cao: (Theo năng lực)
  • Được làm việc trong Môi trường năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, nhiều cơ hội thăng tiến.
  • Tăng lương + thăng chức được tổ chức hàng năm rõ ràng và minh bạch.
  • Được ĐÀO TẠO KIẾN THỨC và KỸ NĂNG PHỤC VỤ CHUYÊN NGHIỆP trước khi làm việc.
  • Các chính sách thưởng cực kỳ hấp dẫn (lương tháng 13, lương thâm niên cao, Thưởng chương trình thi đua hàng tuần/tháng/năm).
  • Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH theo luật lao động
  • Nghỉ phép năm & Tham gia các chế độ theo Luật Lao Động.
  • Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thảo, hội diễn văn nghệ, sinh nhật công ty, tân niên, tất niên, team building, gala dinner…

 

Nộp hồ sơ

Thông tin liên hệ

Phòng nhân sự

0789.038.038

87/7 Trần phú, P.4, Q5. TP.HCM

zalo bạch long
61 bình luận
  1. Tên Châu Nguyễn Minh Hoàng
    Sinh ngày 22/4/1993
    Địa chỉ 344/557 CMT8, p5, quận Tân Bình
    Sđt: 0773983500
    Ứng tuyển vị trí call center

    • Ad đã nhận thông tin của bạn, bạn vui lòng chú ý điện thoại+ mail sẽ có nhân viên liên hệ đến bạn hẹn lịch phỏng vấn trong thời gian sớm nhất nhé.

  2. Họ và tên : Nguyễn Minh Tâm
    Năm sinh : 1996
    Sđt: 0967905214
    Địa chỉ: 206 Hoàng Hoa Thám, phường 12, quận Tân Bình
    Vị trí ứng tuyển : Call center, Nhân viên bán hàng
    Gmail: minhtaam96@gmail.com

    • Ad đã nhận thông tin của bạn, bạn vui lòng chú ý điện thoại+ mail sẽ có nhân viên liên hệ đến bạn hẹn lịch phỏng vấn trong thời gian sớm nhất nhé.

    • Họ và tên : Lê Hoàng Phi Long
      Năm sinh : 1993
      Sđt: 0703147778
      Địa chỉ: 71/27 Trịnh Đình Trọng , Phú Trung , Tân Phú , HCM
      Vị trí ứng tuyển : Call center
      Gmail: lehoangphilong1593@gmail.com

      • Ad đã nhận thông tin của bạn, bạn vui lòng chú ý điện thoại+ mail sẽ có nhân viên liên hệ đến bạn hẹn lịch phỏng vấn trong thời gian sớm nhất nhé.

  3. Tên: Tiền Thị Thu Uyên
    Năm sinh: 1999
    Sđt: 0912037870
    Gmail: tienthithuuyen@gmail.com
    Địa chỉ:c7/19 ấp 4A, xã Bình Hưng, huyện Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh

    • Ad đã nhận thông tin của bạn, bạn vui lòng chú ý điện thoại+ mail sẽ có nhân viên liên hệ đến bạn hẹn lịch phỏng vấn trong thời gian sớm nhất nhé. Cảm ơn bạn.

  4. Họ và tên: Hồ Nhật Duy
    Năm sinh: 1997
    SĐT: 0365794700
    Gmail: nhatduy.061997@gmail.com
    Địa chỉ: 487 Võ Thị Nhờ, Tân Thuận Đông, Quận 7, Tp HCM
    Vị trí ứng tuyển: Call Center

    • Để trao đổi cụ thể hơn về công việc cũng như mức độ phù hợp giữa hai bên, thân mời bạn tham gia buổi phỏng vấn với thông tin như sau:

      *Thời gian : 14h00 – T7 – ngày 25/12/2021

      *Địa chỉ : 87/7 TRẦN PHÚ PHƯỜNG 4 QUẬN 5 ( Vui lòng mang theo bút và đeo khẩu trang khi đi phỏng vấn, hồ sơ có thể bổ sung sau , không cần chuẩn bị trước )
      Hotline tuyển dụng : 0789 038 038
      Cảm ơn bạn. Hẹn gặp bạn tại buổi PV nhé.

Bình luận của bạn