Những vị trí dành cho newbie công nghệ
Công nghệ đang là lĩnh vực đang trở nên nóng dần và được nhiều bạn trẻ yêu thích. Một điểm thú vị ở ngành này là không đòi hỏi tất cả các ứng viên phải có kỹ năng lập trình hay phải có bằng cấp trực tiếp về khoa học máy tính. Có rất nhiều công việc liên quan đến công nghệ ở mọi lĩnh vực, nếu muốn thức sức sau đây Bạch Long Mobile sẽ chia sẻ một số vị trí dành cho các bạn.
Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật
Công việc của vị trí này chủ yếu là:
+ Giới thiệu, giải đáp thắc mắc về phần mềm/ dịch vụ cho khách hàng.
+ Đào tạo, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng các sản phẩm của công ty đang kinh doanh.
+ Hỗ trợ bộ phận bán hàng về các kiến thức kỹ thuật, công nghệ.
+ Phối hợp bộ phận khác giải quyết sự cố hay các vấn đề của khách hàng cũng như cải tiến phần mềm.
Nếu như bạn làm việc tại một công ty công nghệ lớn, có thể bạn sẽ đảm nhiệm một phần công việc nói trên. Tuy nhiên cũng có thể bạn sẽ phải làm tất cả. Muốn làm tốt vị trí này, bạn phải có một ít kinh nghiệm về phần cứng, phần mềm và cấu hình internet. Đồng thời thường xuyên cập nhật và ghi nhớ các công việc đã thực hiện trong suốt quá trình đi làm. Bên cạnh đó là bạn cũng cần trau dồi thêm các kỹ năng giao tiếp để nắm bắt nhu cầu của khách hàng và giải quyết công việc tốt hơn..
Chuyên viên truyền thông
Công việc chủ yếu khi bạn đảm nhận vị trí này là lên ý tưởng, sản xuất và làm lan tỏa hình ảnh của một công ty, sản phẩm/,dịch vụ… trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn…
Mỗi nền tảng sẽ có tiêu chuẩn và quy tắc tương tác và đối tượng mục tiêu khác nhau. Thường thì các công ty công nghệ thường muốn có sự hiện diện trên hầu hết các nền tảng trên. Do đó, bạn không chỉ biết cách làm việc trên một nền tảng mà thôi.
Khi vấn thân vào công việc này bạn phải tìm hiểu về thuật toán, phân tích dữ liệu rồi từ đó sáng tạo nội dung phù hợp với nhiều nhóm khách hàng tương ứng. Kỹ năng và sức sáng tạo là 2 yếu tố quan trọng nhất với lĩnh vực này, cùng với đó là khả năng phân tích, biên tập, thậm chí là thiết kế. Bạn sẽ phải luôn bắt cập nhật thông tin, không ngừng sáng tạo và cải tiến để theo kịp với xu hướng.
Từ đây, tiến sâu hơn bạn có thể thăng tiến lên các cấp cao hơn như Trưởng nhóm, Giám đốc MKT…
Chuyên viên thiết kế UX
Công việc của bạn ở vị trí này là thiết kế trải nghiệm người dùng (User Experience) tức là thiết kế những gì người dùng sẽ thấy và tương tác. Hợp tác với cả khách hàng và đồng nghiệp để đảm bảo sản phẩm hoạt động tốt và đem tới trải nghiệm sử dụng tốt nhất tới người dùng.
Công việc này yêu cầu sự sáng tạo, khả năng hiểu được nhu cầu của khách hàng cũng như sự sáng tạo trong thiết kế để hình dung giao diện của một sản phẩm hoặc tính năng. Kiểm tra thường xuyên và ghi nhận phản hồi trải nghiệm sử dụng của người. Từ đó, cập nhật và chỉnh sửa giao diện sản phẩm để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Đây là một lĩnh vực hấp dẫn ở dành cho các newbie công nghệ. Chỉ cần bạn có tư duy tốt về thiết kế đồ họa và tâm lý học. Nhiều khả năng bạn có thể thăng tiến thành chuyên viên thiết kế UX cấp cao, giám đốc phát sáng tạo,….