Những kỹ năng trong công việc giúp bạn đánh bại “AI”

Trong tương lai, Theo dự đoán của chuyên gia Jack Ma  có 6 ngành nghề có nguy cơ bị trí tuệ nhân tạo (AI) cướp việc.  

Trong tương lai trí tuệ nhân tạo(AI) đang cướp hết việc  làm, và nó có thể đảm nhận hết những công việc của con người hay không? Đừng quá lo lắng, trước khi điều đó diễn ra hãy trang bị những kỹ năng mà robot không thể thay thế được.

Kỹ năng giao tiếp:

Có thể thấy hiện nay càng  có nhiều tin tức về việc robot có thể giao tiếp được với nhau, thậm chí nó còn có thể giao tiếp được với con người. Tuy nhiên chúng vẫn không thể hoàn toàn thay thế con người trong mọi cuộc giao tiếp thông thường từ các cuộc họp nội bộ trong công ty đến các cuộc trao đổi với khách hàng đối tác,…

Tuy việc giao tiếp có thể được thực hiện qua nhiều phương thức khác nhau như qua tin nhắn hay trực tiếp (Video Call). Tuy nhiên việc giao tiếp trực tiếp vẫn là phương thức hiệu quả nhất, ở đó bạn có thể trình bày và trao đổi với nhau một cách dễ dàng nhất, những tương tác với nhau cũng sẽ giúp nội dung mà bạn truyền đạt được chính xác nhất. Và nói về kỹ năng giao tiếp, bạn cần quan tâm đến khả năng giao tiếp phi ngôn ngữ , điều này vô cùng quan trọng như việc bạn có thể truyền đạt nội dung bằng tiếng nói.

Như trên có thể thấy được robot không thể nào giao tiếp được như con người. Và trong tương lai , khi bạn muốn mình phát triển hơn, hãy dành cho thời gian để trau chuốt cho mình những kỹ năng giao tiếp để giúp bạn nổi bật hơn nhé.

Kỹ năng quản lý:

Có rất nhiều công ty đang sử dụng các phần mềm và ứng dụng trong công nghệ thông tin để dễ dàng quản lý nhân sự, sản phẩm, dịch vụ,… Sự hỗ trợ này đã giúp cho con người giảm bớt rất nhiều việc và dành thời gian để làm những công việc quan trọng khác.

Về khía cạnh công nghệ,  tự động hóa đã bắt đầu tiếp quản nhiều nơi làm việc, tuy vậy  việc này cần phải có bàn tay của còn con người. Vì bản chất chúng đều do cong người tạo ra, khi các phần mềm hay các chương trình bị lỗi thì chính con người là sẽ khắc phục điều đó. Khi đó công ty sẽ không thể sử dụng các phần mềm khác ngay lập tức được và họ sẽ cần một người có chuyên môn trong lĩnh vực  để phát hiện lỗi sai, họ có kỹ năng và kinh nghiệm để có thể kiểm tra và sửa chữa.

Mặt khác để quản lý nhân viên, thì máy móc càng không thể thay thế được con người. Để đánh giá năng lực của một thì chắc chắn phải đánh giá qua rất nhiều khía cạnh từ kiến thức chuyên môn đến những giá trị đạo đức.

Trí tuệ cảm xúc

Cảm xúc của con người(EQ) có thể hiểu đơn giản là khả năng kiểm soát và thể hiện cảm xúc của bạn với mọi việc, và thông qua cảm xúc này bạn có thể hiểu và biết được cảm xúc của người khác. Với mỗi giao tiếp trong đời sống và công việc bạn đều phải biết sử dụng những cảm xúc khác nhau nhất định.

Tưởng tượng xem nếu một đồng nghiệp của bạn không có một tí EQ nào. Bạn đó sẽ không thể giao tiếp với mọi người một cách hiệu quả, bạn đấy không thể kiểm soát được cảm xúc bản thân và lúc nào cũng có buồn và mệt mỏi. Điều này thật sự không tốt đúng không.

Có thể trí tuệ nhân tạo đã được phát triển trí thông minh để đọc được cảm xúc của con người, nhưng việc thay thế con người về mặt cảm xúc là không thể, nhất là trong những tình huống phức tạp.

Việc có một EQ tốt chính là lợi thế rất lớn của bạn so với một chiếc máy, nó giúp bạn thành công hơn ở nhiều lĩnh vực kể cả những công việc không yêu cầu về EQ. Khi bạn tương tác với đồng nghiệp, báo cáo trực tiếp với lãnh đạo, quản lý nhân sự cấp dưới… hãy nhớ đến EQ của bạn. Nó sẽ giúp bạn đạt được hiệu quả cao hơn rất nhiều đấy.

Khả năng giải quyết vấn đề

Trí tuệ nhân tạo không thể xác định đúng và hiểu được tâm lý như con người. Chúng không thể tự đặt ra vấn đề và giải quyết vấn đề.

Trường hợp bạn đang tạo một quảng cáo trên mạng xã hội, và mọi người không tương tác với nó. Và một chiếc máy tính có thể xác định được nguyên nhân và đưa ra các giải quyết không? Dù rằng máy tính có thể  giúp chúng ta có được công thức để điều chỉnh quảng cáo cho phù hợp nhưng chưa chắc lúc nào nó cũng đúng  với tâm lý khách hàng và đem lại được hiệu quả. Và chỉ có con người mới có thể đảm nhận việc này, bạn sẽ phải hiểu được nhu cầu của từng nhóm khách hàng và những nhu cầu phát sinh ra từ họ.

Ngoài ra khả năng giải quyết vấn đề một cách sáng tạo còn giúp bạn giải quyết xung đột giữa các nhân viên, giải quyết các mối lo của khách hàng, hoặc thậm chí điều chỉnh các quy trình làm việc nội bộ sao cho hợp tâm tư số đông.