Chuyên viên Tiếp nhận bảo hành

Mô tả công việc

• Đón tiếp, lắng nghe và trò chuyện với khách hàng về nhu cầu sửa chữa bảo hành
• Tư vấn, tiếp nhận máy sửa chữa bảo hành
• Quản lý tình trạng máy đang sửa chữa, thông báo tình trạng máy tới khách hàng
• Nắm vững kiến thức về các gói bảo hành của công ty nhằm tư vấn và xử lý tình huống khi tiếp nhận máy cho khách hàng
• Thời gian làm việc: 8h – 18h30.

Yêu cầu

• Có kinh nghiệm làm tại trung tâm bảo hành điện thoại di động
• Có kiến thức về điện thoại, yêu thích công nghệ
• Có khả năng tiếp nhận máy và hỗ trợ khách hàng
• Biết tiếng Anh hoặc tiếng Hoa là một lợi thế
• Yêu cầu từ 18 tuổi trở lên, ngoại hình ưa nhìn, thân thiện, niềm nở Giao tiếp vui vẻ, khéo léo
• Tư vấn nhiệt tình, nhanh nhẹn
• Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cao: (Theo năng lực)
• Làm việc trong một môi trường năng động, thân thiện, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến cao
• Tăng lương + thăng chức được tổ chức hàng năm rõ ràng và minh bạch
• Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng mềm, định hướng chuyên môn phát triển bản thân
• Các chính sách thưởng cực kỳ hấp dẫn (Lương tháng 13, lương thâm niên cao, Thưởng chương trình thi đua hàng tuần/tháng/năm)
• Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH theo luật lao động
• Nghỉ phép năm & Tham gia các chế độ theo Luật Lao Động
• Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thảo, hội diễn văn nghệ, sinh nhật công ty, tân niên, tất niên, team building, gala dinner…