Hướng dẫn cách viết CV vị trí Call Center

Giới thiệu về bản thân

Đầu CV bất kể ở vị trí ngành nghề nào cũng phải đều có phần giới thiệu về bản thân. Ở mục này bạn chỉ cần điền đầy thông tin: hộ tên, giới tính, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, nơi ở,… những thông tin này rất cần thiết để nhân sự có thể liên hệ lại với bạn. Phần này phải thật chính xác trước khi gửi nhé!

Bạn cũng nên để một hình ảnh đại diện hợp lý, nhìn rõ ràng mặt, trang phục lịch sự nghiêm túc, không nên dùng tấm hình có quá nhiều hiệu ứng, ảnh nghiêng trông rất thiếu chuyên nghiệp.

Mục tiêu nghề nghiệp

Phần này cũng khá là quan trọng, không thể thiếu trong CV, mục tiêu CV phải thể hiện rõ ràng, thể hiện được định hướng phát triển với công ty, thuyết phục công ty tin tưởng và quyết định chọn bạn, đối với Call center thì nên nêu rõ ra mục tiêu dài hạn và mục tiêu ngắn hạn

Nói sơ qua về trình độ học vấn

Trình độ học vấn cũng khá là quan trọng đối một số nhà tuyển dụng. Ở mục này bạn chỉ cần ghi rõ ra mình học trường gì đại học gì ? cao đẳng gì ? cũng như thời gian học, chuyên ngành. Có thể thì bạn có thể nêu ra mình đạt bằng gì loại gì để nhà tuyển dụng nhận biết bạn là người có tiềm năng.

Kinh nghiệm làm việc

Đây là một phần khá là quan trọng, thể hiện được lợi thế của mình, đã làm việc được bao lâu và kinh nghiệm như thế nào? Kỹ năng như thế nào? 

Bạn cần trình bày đầy đủ thông tin theo một cách ngắn gọn để nhà tuyển dụng dễ dàng nắm bắt dễ dàng, không nên viết dài dòng gây ấn tượng xấu với nhà tuyển dụng.

Những kỹ mềm

Chăm sóc khách hàng là một trong những công việc cần có nhiều kỹ năng mềm, phải cần thể hiện rõ cho nhà tuyển dụng thấy được mình có đủ kỹ năng, những kỹ năng lắng nghe và kỹ năng giao tiếp trò chuyện và thuyết phục khách hàng, hay kỹ năng khác như ngoại ngữ, tin học văn phòng, thái độ ôn hòa, kiên nhẫn.

Kỹ năng cũng khá là quan trọng, trình bày kĩ năng, liệt kê bằng những đầu dòng, trình bày lối tư duy logic, gọn gàng và tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng